Чтобы не рисковать здоровьем клиентов и сотрудников, AS Latvijas Gāze приняло решение продолжать обслуживать клиентов удаленно, используя телефонную связь, переписку по электронной почте, клиентский портал и услуги почты. Центр обслуживания клиентов по адресу ул. Вагону, 20, Рига, закрыт для посетителей.
Такое решение принято согласно утвержденному Сеймом закону «О мерах по устранению и преодолению угрозы государству и ее последствий в связи с распространением COVID-19», в котором рекомендуется возобновлять оказание услуг в очном порядке только при невозможности сделать это удаленно.
Пока Центр обслуживания клиентов продолжает работать удаленно, мы призываем пользоваться нашими услугами в электронной форме! Для удобства клиентов предусмотрено несколько способов связи:
- с 1 июня введен новый номер справочного телефона – 67869866 – вместо прежнего номера 1855 с повышенной платой. 67869866 – это обычный номер телефона, для большинства клиентов согласно тарифному плану звонок на данный номер будет бесплатным;
- расширены возможности удаленной оплаты – счета AS Latvijas Gāze можно оплатить на домашней странице и клиентском портале банковскими платежными картами;
- выполнение платежей, передача показаний счетчиков происходит на клиентском портале https://mans.lg.lv;
- заключение договоров – на https://ligumi.lg.lv
Кроме того, с нами можно связаться по электронной почте: info@lg.lv, отправив сообщение на клиентском портале или позвонив по справочному телефону 67869866 в будние дни с 08:00 до 18:00.
