Изменения тарифов связаны как с ростом цен на природный газ на мировых рынках, так и с существенным падением количества переданного пользователям природного газа, что заметно повлияло на показатели деятельности Gaso.
Каждый день наша команда поддержки клиентов помогает решить сотни вопросов, выбирая наилучшее решение для каждого клиента. Поскольку сейчас данный процесс может длиться дольше обычного, мы обобщили наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них.
За последние 3 месяца количество входящих звонков и электронных писем утроилось. К нам обращается на 160% больше клиентов, чем в аналогичный период прошлого года.
Смена вида расчетов будет происходить автоматически и постепенно. Выравненный платеж можно будет использовать до 31 марта 2023 года, оформив заявку на его сохранение.
Компенсации будут действовать в период с 1 июля 2022 года до 30 апреля 2023 года. Домохозяйствам не нужно заполнять заявку на господдержку, так как сниженная плата будет включена в расчетные документы автоматически, в соответствии с суммой, определенной государством.
15 сентября текущего года вступят в силу изменения в порядке расчетов с Latvijas Gāze за природный газ для домашних хозяйств, которые предусматривают, что мы больше не будем предлагать своим клиентам вид расчетов Выравненный платеж, и в дальнейшем все наши клиенты будут получать ежемесячный счет. Для существующих клиентов изменение способа оплаты будет происходить постепенно до конца этого года, в свою очередь новые клиенты будут сразу получать ежемесячный счет.