Поскольку запланированные изменения порядка расчетов затронут большую часть наших клиентов, а также учитывая необходимость применить к предусмотренному кругу клиентов господдержку в расчетах за природный газ, изменение способа расчетов будет происходить постепенно до конца этого года.
В сентябре мы поменяли способ оплаты для клиентов, получающих государственную поддержку, и для клиентов, у которых отчетный период закончился в августе.
В сентябре мы отправили этим клиентам заключительный отчет о потреблении природного газа за предыдущий период и информацию о возможностях сохранения Выравненного платежа. В октябре (10-15 числа) мы отправим клиентам первый счет.
В октябре мы изменим способ расчетов для клиентов, которые используют природный газ в основном для приготовления пищи и платежные документы получают по электронной почте, а также для клиентов, у которых в сентябре заканчивается отчетный период.
В середине сентября клиенты получили приглашение сообщить показания счетчика и информацию о возможностях сохранения Выравненного платежа. В октябре мы отправим заключительный отчет о потреблении природного газа за предыдущий период. В ноябре (10–15 числа) клиенты получат первый счет.
В ноябре мы изменим способ оплаты для всех остальных клиентов, т.е. в основном природный газ используется для приготовления пищи, и платежные документы получают по почте.
В конце октября клиенты получат приглашение сообщить показания счетчика и информацию о возможностях сохранения Выравненного платежа. В ноябре мы отправим заключительный отчет о потреблении природного газа за предыдущий период. В декабре (10–15 числа) клиенты получат первый счет.
Просим клиентов следить за информацией, которую отправим каждому клиенту Выравненного платежа, а также за текущей информацией на нашем веб-сайте и портале э-услуг.
На что нужно обратить внимание?
О подаче показаний счетчиков:
- Чтобы уменьшить вероятность разницы и чтобы расчет соответствовал фактическому потреблению, следите за данными о потреблении и, при необходимости, сообщайте показания каждый месяц, даже если природный газ не был потреблен.
- Период представления показаний счетчиков – с 27-го по 1-е рабочее число следующего месяца (включительно).
- Чтобы не пропустить момент передачи показаний счетчиков, мы отправим напоминание по электронной почте. Напоминания по почте больше отправляться не будут.
- Если не сообщите показания, мы выпишем счет, исходя из потребления, рассчитанного Gaso.
- Возможности сообщать показания счетчика.
О получении счета:
- Вы будете получать счет ежемесячно – с 10 до 15 числа.
- Получать счет можно будет привычным для Вас способом – на портале э-услуг, по электронной почте или по почте.
- Получить счет БЕСПЛАТНО можно по электронной почте – заказать такую услугу можно на портале э-услуг
- Получение счета по почте - согласно прейскуранту, опубликованному на сайте.
О заявлении для сохранения Выравненного платежа:
- Заявку нужно подать в течение 30 дней с даты составления письма (об изменении способа расчетов и возможностях сохранения Выравненного платежа).
- По истечении этого срока способ оплаты изменить нельзя.
- Заявку можно подать в электронном виде здесь и по телефону клиентской службы: 67 869 866 (по будням с 8:00 до 18:00).
- По другим каналам заявки не принимаются.
- Все платежные обязательства, по которым наступил срок исполнения, должны быть выполнены.
- При положительном решении размер Выравненного платежа будет определен согласно действующим на текущий момент тарифам и до 31.03.2023 не изменится. Это означает, что Вы, получив заключительный годовой отчет в апреле следующего года, рискуете уплатить большую сумму, поскольку с 1 января вступят в силу новые тарифы, размер которых сейчас прогнозировать невозможно. Указанную в заключительном отчете сумму перерасчета потребуется внести в течение пары недель.
- Для клиентов, имеющих право на государственную поддержку, размер Выравненного платежа будет определен тоже согласно действующим тарифам без учета государственной поддержки. Однако клиенты могут быть уверены, что получат предоставленную государством поддержку в полном объеме, поскольку при перерасчете в апреле 2023 года мы учтем фактическое потребление по месяцам и тарифы за соответствующий период со сниженной ценой на природный газ. Таким образом, государственная поддержка будет применяться согласно фактическому ежемесячному потреблению, но Выравненный платеж уменьшен не будет.
- ДОПОЛНЕНО: при определении нового размера Выравненного платежа прогнозируемое среднее потребление за месяц будет рассчитываться в зависимости от вида использования природного газа. У клиентов, использующих природный газ для ОТОПЛЕНИЯ, годовое потребление будет делиться на количество месяцев, оставшееся до 31.03.2023, поскольку период действия Выравненного платежа выпадает на зимние месяцы и его уже нельзя распределить на год. Таким образом, прогнозируемое среднее потребление в зимние месяцы будет близко к фактическому потреблению клиентов. У клиентов, использующих природный газ для ПРИГОТОВЛЕНИЯ ПИЩИ, годовое потребление будет делиться на 12, поскольку потребление существенно не меняется в зависимости от сезона.
Переход на ежемесячную оплату имеет ряд преимуществ:
- возможность ежемесячно получать расчетный документ в качестве напоминания о предстоящем платеже, точно зная, сколько именно нужно платить в конкретном месяце;
- точно знать размер предоставленной государством поддержки в текущем месяце (если квалифицируетесь).
- Снижение потребления энергоресурсов помогает уменьшить не только счета за энергию, но и углеродный след. Просматривая количество потребленной энергии каждый месяц, вы сможете принять меры, повышающие энергоэффективность и уменьшающие сумму счета.
