Показания счетчика

Показания счетчика

Показания счетчика

Когда я должен сообщать показания счетчика?

Показания счетчика необходимо сообщать ежемесячно, начиная с 27 числа, до 1-го рабочего дня следующего месяца (включительно).
Если показания счетчика не сообщаются, объем потребления определит оператор системы распределения GASO. Показания счетчика необходимо сообщать, даже если вы не потребляли природный газ. Возможности сообщать показания счетчика. 

Куда можно подать показания счетчика?

Подавать показания счетчика можно :

Как правильно считывать показания счетчика?

Показания счетчика нужно считывать целыми числами, указывая все черные цифры до запятой.

Я не могу подать показание счетчика. Что мне сейчас делать?

Я не успел(-а) сообщить показание счетчика в течение указанного срока.

Показания счетчика можно сообщать каждый месяц только в конкретные даты – с 27 числа до первого рабочего дня следующего месяца. В этом случае мы выпишем счет, исходя из потребления, рассчитанного GASO. Призываем в следующий период подачи сообщить фактическое показание счетчика – коррекции будут внесены автоматически, в том числе за предыдущий период, и будут отражены в следующем счете.

Я пытался(-лась) передать показание счетчика как на портале э-услуг, так и на домашней странице, однако появляются системная ошибка и сообщение о том, что данные показаний в настоящий момент недоступны.

Проверьте наличие действующего договора с нами. Если договор активный, то такое сообщение появляется, если возникла техническая проблема, из-за которой мы не получаем от GASO данные показаний счетчиков. В этом случае попробуйте передать показания счетчиков на портале э-услуг позднее или отправьте их SMS-сообщением. Подробная инструкция о передаче показаний при помощи SMS-сообщений опубликована ЗДЕСЬ.

Я хочу передать меньшее показание счетчика, чем рассчитано GASO, однако система начисляет очень большое потребление, что не соответствует действительности.

Такая ситуация возникает, если показания не передавались несколько лет и система считает, что счетчик сделал полный оборот, поэтому рассчитывает большое потребление. Счётчик можно передать, отправив фотографию показаний на электронную почту info@lg.lv, в портале оператора системы распределения mans.gaso.lv или отправив SMS на номер 155.

Если все же Вы отправите такое показание на портале э-услуг или на домашней странице Latvijas Gāze, то, в зависимости от ситуации, Вы увидите следующие сообщения:

  • Показание не принято, и появляется сообщение об ошибке: «На объекте более года не регистрировались показания. Чтобы отправить показание счетчика, просим обращаться к оператору системы распределения GASO».
  • Показание не принято, и появляется сообщение об ошибке: «Потребление в период между введенным показанием и ранее переданным показанием превышает максимальное допустимое потребление для измерительного прибора». Счётчик можно передать, отправив фотографию показаний на электронную почту info@lg.lv, в портале оператора системы распределения mans.gaso.lv или отправив SMS на номер 155.
  • Показание не принято, и появляется сообщение об ошибке: «Введенное показание должно быть равно или превышать зафиксированное во время обхода контрольное показание».
  • Показание принято


Ранее я ошибочно ввел(-а) показание, которое больше фактического, и мне не удается исправить его на меньшее.

Показание счетчика за текущий месяц, отправленное на нашей домашней странице, можно исправить самостоятельно, пока открыт период отправки. Ваши переданные показания можно откорректировать, отправив фотографию счетчика на e-mail info@lg.lv, подав их через портал оператора распределительной системы mans.gaso.lv или отправив SMS на номер 155.


Способы отправки показаний счетчиков.

Я отправил неправильное показание счетчика. Как его исправить?

Прием и обработку показаний счетчиков обеспечивает оператор системы распределения GASO. Чтобы исправить показания счетчиков, отправив фотографию счетчика на электронную почту info@lg.lv, через портал оператора системы распределения mans.gaso.lv или отправив SMS на номер 155.

Я забыл отправить показания счетчиков. Что теперь будет?

Oбъем потребления определит оператор системы распределения AO "Gaso"путем расчета (прогноза) на основании Вашего предшествующего потребления природного газа.

Счет мы выпишем в соответствии с информацией от AS "Gaso" потреблении на вашем объекте. В таком случае приглашаем вас сообщить фактическое показание в следующем месяце, Корректировка будет автоматически включена в следующий счет. 

Что такое кВт·ч?

кВт·ч или киловатт-часы – это единица измерения энергии.

Показания измерительных приборов необходимо сообщать в кубических метрах (м3), в свою очередь, расчеты осуществляются по потреблению природного газа в киловатт-часах (кВт·ч). Перерасчет с м3 в кВт·ч осуществляется по формуле:

объем природного газа (м³) × теплотворность = объем природного газа (в кВт·ч)

Теплотворность – это количество тепла, которое выделяет один кубометр газа при полном сгорании. Количество природного газа в одном кубометре может отличаться. Это зависит как от температуры природного газа, так и от давления, поэтому на всей территории Латвии установлены специальные устройства – хроматографы, измеряющие теплотворность в каждой зоне.

Почему в счете за газ в качестве единицы измерения газа указаны киловатт-часы (кВт·ч)? Разве газ не измеряется в кубометрах?

Для учета потребления природного газа и передачи показаний счетчика все еще используются кубометры (м3), однако, согласно правилам Кабинета министров № 78 «Правила торговли и использования природного газа», в расчетах за природный газ необходимо использовать киловатт-часы (кВт·ч). Это означает, что мы, как предприятие по торговле природным газом, обязаны в счете указывать потребленный газ в киловатт-часах. Такое требование внедрено, чтобы как можно точнее учитывать потребленный природный газ, поскольку количество природного газа в одном кубометре может отличаться. Это зависит как от температуры природного газа, так и от давления.

Чтобы получить потребление в кВт·ч, кубометры умножаются на коэффициент теплотворной способности и коэффициент статического давления.

Для удобства клиентов мы предлагаем калькулятор единиц измерения, в котором, введя свой расход природного газа в кубометрах и выбрав зону теплотворной способности, можно быстро и удобно получить потребление в киловатт-часах.

Что такое теплотворная способность?

Теплотворная способность – это количество тепла, которое выделяет 1 м3 газа при полном сгорании. Количество природного газа в 1 м3 может быть разным в зависимости от температуры и давления природного газа, поэтому на всей территории Латвии установлены специальные устройства – хроматографы, измеряющие теплотворность в каждой зоне.

Коэффициенты теплотворная способность используются для перевода количества природного газа в м3 в кВт·ч, поскольку, согласно правилам Кабинета министров № 78 «Правила торговли и использования природного газа», в расчетах за природный газ используются киловатт-часы (кВт·ч). Это означает, что наше предприятие как предприятие по торговле природным газом обязано в счете указывать потребленный газ в киловатт-часах. Перерасчет проводится по следующей формуле:

объем природного газа (м³) × теплотворность = объем природного газа (в кВт·ч)

Для удобства клиентов мы предлагаем калькулятор единиц измерения, в котором, введя свой расход природного газа в кубометрах и выбрав зону теплотворности, можно быстро и удобно получить потребление в киловатт-часах.


С июня 2025 года вступили в силу изменения в Правилах торговли и использования природного газа, утверждённых Кабинетом министров, которые влияют на порядок расчёта потреблённого природного газа для клиентов:

Изменения касаются газифицированных объектов, в которых не установлены корректоры объёма (температуры и давления).

Для этих клиентов в дальнейшем при пересчёте из м³ в кВт·ч также будет применяться коэффициент статического давления — 1,02.

Я получил неожиданно большой счет. Как убедиться в отсутствии технической ошибки или утечки?

Если Вы не чувствуете специфический запах газа – одорант, тогда факт утечки можно исключить. Что делать, если Вы почувствовали запах газа

В свою очередь, простейший способ убедиться в том, что платеж рассчитан правильно, – сравнить фактическое показание счетчика с учетным. Если Вы давно не сообщали показания счетчиков, то рассчитанное AO "Gaso" показание может не совпадать с фактическим. Вместе с тем, если указанное в счете показание счетчика отличается от фактического показания в конце расчетного периода, свяжитесь с нами по электронному адресу: info@lg.lv

Чтобы ускорить обработку входящих электронных писем, рекомендуем указать в письме имя, фамилию, номер абонента и актуальное показание счетчика.

Напоминаем, что периоды передачи показаний счетчика открываются ежемесячно с 27 числа до первого рабочего дня каждого следующего месяца независимо от потребления.