Вопросы и ответы

Для регистрации в клиентском портале необходимо использовать Smart-ID с полным доступом.

Перейдите на https://mans.lg.lv/, и выберите авторизацию с помощью Smart-ID.

Введите свой персональный код для выполнения аутентификации Smart-ID и нажмите "Войти".

Обратите внимание, что в настоящее время доступны два типа учетных записей Smart-ID (Smart-ID Basic и Smart-ID с полным доступом). Мы рекомендуем вам проверить, какой тип учетной записи Smart-ID вы используете.

Если вы используете учетную запись Smart-ID Basic, для регистрации в клиентском портале, пожалуйста, выберите один из других доступных методов аутентификации (например, e-подпись или интернет-банкинг) или обновите свою учетную запись Basic до Smart-ID с полным доступом. Дополнительная информация доступна здесь.

Зарегистрироваться на портале э-услуг может:

1. Лицо, заключившее с нами договор – договаривающаяся сторона;
2. Лицо, которое договаривающаяся сторона добавила в качестве дополнительного пользователя в своем профиле пользователя портала;
3. Уполномоченное лицо договаривающейся стороны.

Лицо, заключившее с нами договор – договаривающаяся сторона - Вы можете зарегистрироваться с помощью интернет-банка, эПодписи или электронного адреса. После заполнения Заявление для регистрации на портале э-услуг (в разделе «Заявки»), на указанный Вами электронный адрес Вы получите ссылку для подтверждения. Чтобы завершить регистрацию, пройдите по ссылке. Процесс регистрации завершен! 
 

Лицо, добавленное договаривающейся стороной в качестве дополнительного пользователя к своему профилю на портале, должно пройти по полученной по электронной почте ссылке для активации, после чего откроется окно портала э-услуг, в котором нужно ввести электронный адрес и пароль. Чтобы завершить регистрацию дополнительного пользователя, просим выполнить аутентификацию с помощью интернет-банка или Э-подписи, а также заполнить бланк контактной информации.

Уполномоченное лицо договаривающейся стороны должно прислать подписанную договаривающейся стороной Заявление для регистрации на портале э-услуг (в разделе «Заявки») на регистрацию пользователя портала или копию доверенности (указав, с каким электронным адресом уполномоченное лицо необходимо зарегистрировать на портале) в виде сканированного или сфотографированного вложения на электронный адрес: info@lg.lv. Мы проверим данные по базе данных наших клиентов и создадим пользователя портала. На указанный Вами электронный адрес будет отправлена ссылка, которую уполномоченному лицу нужно будет подтвердить в течение определенного срока. Уполномоченный будет зарегистрирован как основной пользователь портала, и предпринятые им действия на портале э-услуг будут приравниваться к действиям договаривающейся стороны.

• Вы можете зарегистрироваться на портале э-услуг, используя электронный адрес. После заполнения Заявление для регистрации на портале э-услуг (в разделе «Заявки») Вы получите на указанный электронный адрес ссылку для подтверждения. Чтобы завершить регистрацию, пройдите по ссылке.
• Зарегистрируйтесь на портале э-услуг следует заполнитьЗаявление для регистрации на портале э-услуг (в разделе «Заявки»). Заполненную и подписанную форму заявки необходимо отправить в Обслуживание клиентов AO "Latvijas Gāze" на адрес электронной почты: info@lg.lv.

Для регистрации на портале э-услуг следует заполнить форму соответствующей Заявление для регистрации на портале э-услуг (в разделе «Заявки»). Заполненную и подписанную форму заявки необходимо отправить в

Обслуживание клиентов AO "Latvijas Gāze" на адрес электронной почты: info@lg.lv.

Если Вы хотите наделить другое лицо правом пользоваться Вашим профилем на портале э-услуг, это можно сделать, зайдя на mans.lg.lv в разделе «Пользователи» и выбрать «Добавить пользователя». Вы можете по собственному выбору наделить данное лицо разными правами – только просматривать счета, либо также сообщать показания счетчика.